ACG — Avdyushin Consulting Group

Проектируем цифровые системы вокруг вашего бизнеса

Разработка CRM и внутренних сервисов, объединение данных и автоматизация процессов. Доработка существующих систем и создание новых.

Решения

С чем к нам обращаются

Объединение заявок, истории общения с клиентами и задач сотрудников в одной CRM.

Сбор данных из разных систем, подготовка управленческих отчётов и аналитических панелей.

Интеграция сервисов, разработка ботов для мессенджеров и внедрение ИИ в рабочие процессы.

Разработка корпоративных сайтов, личных кабинетов и приложений для сотрудников.

Проекты

Обезличенный кейс

Система предварительной записи пациентов, оформления обращений и взаимодействия филиалов с центральным офисом.

Обезличенный кейс

Единая аналитическая витрина с данными из разных источников для управленческой отчётности.

Обезличенный кейс

Меню, корзина, оформление заказов и инструменты администрирования внутри Telegram.

Обезличенный кейс

Несколько языковых версий и передача заявок в Telegram.

НАШ ПРОЦЕСС

этапов

От обсуждения задачи до сопровождения и развития системы.

Обсуждаем задачу
Выясняем, что необходимо разработать или изменить, какие задачи должна решать система и кто будет ею пользоваться. Фиксируем цели и требования.
Проводим аудит
Изучаем действующие системы, процессы и обмен данными. Выявляем ограничения, готовим рекомендации и определяем приоритеты изменений.
Проектируем решение
Определяем структуру системы, её функции и интеграции. Прорабатываем основные сценарии и при необходимости создаём прототип для согласования.
Разрабатываем и запускаем
Реализуем согласованные функции, подключаем сервисы и проверяем систему на тестовых данных. После проверки запускаем её и обучаем сотрудников.
Сопровождаем и развиваем
Исправляем ошибки, обновляем систему и дорабатываем функции под новые задачи. Объём и условия сопровождения согласовываем отдельно.